skibsfart-politik

Dette er et sted, hvor du er fri til at have det sjovt og blive inspireret.

Hvordan ved jeg, hvornår min ordre blev sendt?

Bestillinger sendes normalt inden for 2-7 arbejdsdage, hvis levering er tilgængelig, mens det er 7-15 arbejdsdage, hvis lageret er ude (vi vil kontakte dig i denne sag og diskutere, om du vil holde orden eller få refusion). Du kan kontakte os for at bekræfte håndteringstiden, inden du sætter ordre. Du vil modtage en ordrebekræftelse, via e-mail, kort efter, at din ordre er placeret. Bemærk, at dette ikke er en forsendelsesmeddelelse, men vi e-mailer dig en anden gang med en forsendelsesmeddelelse / faktura for at fortælle dig, at din ordre er sendt fra vores lager. Vi inviterer dig til at logge ind på din konto når som helst for at se status på alle dine ordrer.

Bestillinger, der har ufuldstændig eller ugyldig leveringsadresse, kan blive forsinket. afoox vil forsøge at kontakte kunden for en opdatering af leveringsadressen. Bestillinger, der kræver manuel fakturering eller verificering af forsendelsesadresse, vil blive forsinket, indtil der findes korrekt dokumentationsbekræftelsesdokument.

Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?

Vi sender varer ud så hurtigt som muligt, men dette vil ikke altid være den samme dag som din ordre. Tillad op til 7-15 hverdage for leveringstid. Hvis vi forventer en længere leveringstid, giver vi dig besked. Hvis du har spørgsmål til en bestemt vares leveringstid, bedes du kontakte os på service@afoox.com eller ringe 86-755-2344-7309 med eventuelle spørgsmål.

Alle vores ordrer sendes via standard forsendelsesmetode. Leveringstider varierer typisk mellem 10 - 20 hverdage.

SHIPPING POLICY

RETURNERING

30 dage - Skal være fabriksforseglet uåbnet (med undtagelse af LTS - skal kun være som ny tilstand LTS). Varer skal returneres inden for 10 arbejdsdage efter en RMA-udstedelsesdato, hvorefter forsendelsen nægtes. Varer, der er åbnet, kan ikke returneres for kredit (med undtagelse af LTS). Når et produkt er åbnet, eller fabrikets forsegling er brudt, betragtes det som brugt. Dette inkluderer produkt, der netop blev installeret til test. Merchandise accepteres ikke til returnering (til kredit eller reparation), medmindre der er udstedt et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). Det er dog vigtigt at bemærke, at hvis dit produkt har en producentfejl - at vi vil arbejde sammen med dig for at få et produkt, der er i funktionsdygtig tilstand så hurtigt som muligt.

Send en e-mail til service@afoox.com for et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). Denne e-mail skal indeholde følgende oplysninger: dit ordrenummer, modellen og serienummeret på det element, der har brug for en RMA, og en beskrivelse af problemet med varen. En Return Merchandise Authorization (RMA) skal genereres af RMA-afdelingen inden returnering af ethvert produkt. Kontakt RMA for at igangsætte Return Merchandise Authorization-processen. Det er vigtigt at huske, at vores lager- og hovedkontorpladser er adskilt

faciliteter. Pakker modtaget uden et gyldigt RMA-nummer vil blive afvist og returneres intakte til afsenderen uden yderligere behandling. Eventuelle beskadigede forsendelser skal enten afvises, eller der skal foretages en meddelelse på leveringskvitteringen eller afleveringsbrevet på tidspunktet for varens ankomst, da dette vil sikre transportørens ansvar i tilfælde af levering af beskadigede varer. Hvis du foretager betaling via bankoverførsel, refunderes overførselsgebyrer ikke i tilfælde af retur.

DOA (RMA) POLITIK

afoox stræber efter at sikre, at vores kunder er så assisterede og beskyttede som muligt under enhver produktreparation, udskiftning eller returprocesser (også kendt som RMA-proces).

RMA-processen varierer afhængigt af producenten. Du ringer altid til afoox først for at rapportere et sådant spørgsmål, og derfra vil vores team rådgive og vejlede dig gennem RMA-processen og også være din talsmand for at handle med stærk beslutsomhed på dine vegne. Imidlertid er det i sidste ende fabrikanten, der bestemmer, om det pågældende produkt kvalificerer sig til en sådan RMA-proces, samt eventuelle omlagringsgebyrer. Når en kasse er blevet åbnet, eller nogen forsegling eller indpakning er blevet fjernet, vil det udstyr blive 'brugt' udstyr, der ikke længere kan sælges som 'nyt', og som nu skal gennemgå RMA-processen korrekt.

Alt udstyr, der modtages død ved ankomst 'DOA', skal rapporteres som sådan til afoox inden for 3 kalenderdage efter modtagelse for at sikre, at alle RMA-fordele er godt modtaget. Eventuelle returanmodninger rapporteret til afoox uden for 30 kalenderdage vil ikke blive taget i betragtning til DOA-udskiftning. Derefter finder den normale RMA-proces anvendelse.

Mister eller beskadiget forsendelse

Hvis en forsendelse går tabt, stjålet eller beskadiges, indgives et krav til rederiet. Restitutioner, udskiftninger eller kredit anvendes ved afslutningen af ​​kravet og ikke før. afoox samarbejder med velrenommerede rederier fra tredjepart, der har en oversigt over bevist ydelse og god kundeservice. Desværre går ting ikke altid perfekt for ethvert firma, inklusive dem, der sender vores produkter. afoox er i sidste ende ikke ansvarlig for skader eller fejl foretaget af et tredjepartsrederi. Som sådan vil afoox i sidste ende stole på et rederis undersøgelse for at bestemme fejl og eventuelle erstatnings- eller refusionsværdier vedrørende eventuelt manglet eller beskadiget udstyr.

BESTILBEHANDLINGSTIDER

Vores åbningstider er 08: 00 AM - 06: 00 PM (Beijing standardtid). Mandag til fredag ​​men vores afskæring er kl. 12:00. Eventuelle ordrer, der placeres i løbet af ikke-arbejdstid, behandles den næste arbejdsdag.

Kort efter at du har placeret din ordre, skal du modtage en e-mail, der bekræfter den. Hvis du af en eller anden grund ikke modtager denne e-mail, skal du tjekke din spam-mappe for at se, om du kan finde den. Dette er vigtigt, fordi hvis du ikke har modtaget bekræftelses-e-mailen, modtager du ikke e-mailen med oplysninger om forsendelse.

Pris og tilgængelighed

afoox har gjort enhver rimelig indsats for at sikre nøjagtigheden af ​​alle produktoplysninger og priser på dette websted og vil ikke blive holdt ansvarlig for typografiske fejl inklusive, men ikke begrænset til produktpriser og specifikationer. Så vidt vi ved, var alle de annoncerede produkter tilgængelige og aktuelle, når de blev tilføjet til dette websted. Alle disse produkter er dog afhængige af producentens tilgængelighed. Vær opmærksom på, at producenterne ændrer priser og afbryder produkter, som de finder passende, og vi bliver ikke altid gjort opmærksomme på disse ændringer i tide til at opdatere vores websted for at afspejle denne betingelse.

STANDARD FORSENDELSE

Vi tilbyder standardforsendelse over hele verden. Ordrer ankommer typisk inden for 10-20 hverdage. Varer sendt direkte fra Shenzhen kan have kortere leveringstid.

FRAGTSTIDER

Vi sender varer ud så hurtigt som muligt, men det vil ikke altid være den samme dag som din ordre. Tillad venligst op til 3-7 arbejdsdage til behandlingstid. Hvis vi forventer en længere leveringstid, giver vi dig besked. Hvis du har spørgsmål til en bestemt vares leveringstid, bedes du kontakte os på service@afoox.com med eventuelle spørgsmål.

INTERNATIONAL FORSENDELSE

Bemærk, at køberen er ansvarlig for alle moms, told, afgifter, skatter, ekspeditionsgebyrer, toldklarering osv., Der kræves af dit land for import af varer. Vi indsamler ikke dette på forhånd og kan ikke give dig et skøn over omkostningerne, da det varierer meget rundt omkring i verden.

FRAGTOMKOSTNINGER

Alle forsendelsesomkostninger er KAN IKKE REFUNDERES. Et produkt, der vurderes at være beskadiget eller defekt, skal returneres eller udskiftes inden for 15 dage efter leveringsdatoen. Beskadigelse af produktet, der er bestemt til at være et resultat af misbrug, misbrug, ulykke eller ændring, som ikke er godkendt af afoox eller producenten, er undtagelser fra ovenstående betingelser.

AFGIFTER PÅ LAGER

Restock-afgifter kan være op til 10% afhængigt af produktets tilstand. Når det er sagt, opkræver vi sjældent et 10% genopstartsgebyr, og vi prøver at holde det på ca. 5%, så længe produktet er i fremragende stand. Dette er, hvad producenten opkræver os, og det er, hvad vi skal videregive til dig. Kredit kan nægtes, hvis produktet returneres beskadiget, manglende dele eller emballagematerialer.

PRISMATSPOLITIK

Vi kan ære prismatch i de fleste tilfælde! Bemærk venligst, at vi ikke matcher uautoriserede gensælgere, markedsplads (ebay, amazon eller lignende) eller enhver leverandør, der ikke leverer support. Kontroller venligst med vores salgsteam for mere information!

PRIS DROP POLITIK

Vi tilbyder ikke tilbagebetalinger eller kreditter for prisfald. For eksempel, hvis du køber en vare, og den næste dag er en vare på forfremmelse til en lavere pris, tilbyder vi ingen refusion eller kredit.

PRISFORHÆNGELSESPOLITIK

Priserne ændres hver dag. Vi prøver vores absolut bedste for at give kunderne den bedste pris, mens vi leverer fremragende kundeservice. Når det er sagt, forbeholder vi os retten til at hæve prisen på et produkt til enhver tid, inklusive på købet. Hvorfor hæver vi prisen ved bestillingstidspunktet? For eksempel ender en producentpromovering, og vores websted viser stadig den gamle pris, vi ville øge prisen der, medmindre vi stadig kan ære den gamle pris uden at sælge den lavere end prisen. Vi beskæftiger os imidlertid ikke med "agn og switch" eller anden uærlig praksis.